Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Lumriver, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification (nom, adresse, numéro de téléphone)

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Adresse e-mail

  • Historique de commande et navigation

  • Adresse IP et données du navigateur

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Fournir un service client

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Envoyer des mises à jour de commande

  • Prévenir les fraudes et abus

4. Partage des données

Lumriver ne vend pas vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services logistiques

  • Outils d’analyse et de marketing (dans le respect des lois applicables)

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Selon les lois applicables (notamment en France et en Italie), vous pouvez demander :

  • L’accès à vos données

  • La rectification de vos informations

  • La suppression de vos données

  • La limitation du traitement

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre support client.

Téléphone : +1 (203) 948-2183

E-mail : assist@lumriver.com

Adresse : 263 Saw Pit Hill Rd, Woodbury, CT 06798, États-Unis

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de l’Est, EST)