Informativa sui pagamenti
1. Introduzione
La presente politica di pagamento descrive i metodi, le condizioni e la sicurezza dei pagamenti sul sito Lumriver. Effettuando un ordine, accettate queste condizioni.
2. Metodi di pagamento accettati
Lumriver accetta i seguenti metodi di pagamento:
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Carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express)
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Portafogli elettronici sicuri (PayPal, Apple Pay, Google Pay)
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Altri metodi disponibili al momento del pagamento sul sito
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento sicure e crittografate.
3. Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni di pagamento dei clienti sono protette da protocolli di sicurezza avanzati (SSL, crittografia).
Lumriver non memorizza mai le informazioni complete delle carte di credito sui propri server.
4. Validazione ed elaborazione dei pagamenti
Il pagamento deve essere convalidato al momento dell'ordine.
Gli ordini non pagati non saranno elaborati o spediti.
In caso di problemi di pagamento (rifiuto della banca o errore di inserimento), Lumriver contatterà il cliente per risolvere la situazione.
5. Fatturazione e IVA
Tutti gli ordini includono una ricevuta o fattura che indica l'importo pagato, l'IVA applicabile e il metodo di pagamento.
Le tasse e le eventuali spese sono calcolate in base alla legislazione locale del paese di consegna (es: Francia, Italia).
6. Pagamento rifiutato o contestato
Se un pagamento viene rifiutato, l'ordine non potrà essere elaborato.
In caso di contestazione legittima, il rimborso sarà effettuato secondo la politica di reso di Lumriver.
7. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante il pagamento, si prega di contattare il servizio clienti:
Telefono: +1 (203) 948-2183
E-mail: assist@lumriver.com
Indirizzo: 263 Saw Pit Hill Rd, Woodbury, CT 06798, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora orientale, EST)