Politica di annullamento dell'ordine
1. Introduzione
In Lumriver, attribuiamo grande importanza alla flessibilità dei tuoi acquisti. Questa politica descrive le condizioni di annullamento dell'ordine e le modalità di rimborso.
2. Annullamento prima della spedizione
Un ordine può essere annullato solo se non è ancora stato spedito. Le richieste devono essere inviate il prima possibile dopo la conferma dell'ordine.
Una volta inviato l'ordine, non può più essere annullato e sarà trattato come un reso secondo la nostra politica di reso.
3. Condizioni di annullamento
Tutte le richieste devono includere il numero d'ordine ed essere inviate via e-mail a assist@lumriver.com.
Gli ordini già in fase di preparazione avanzata o in transito non possono essere annullati. Potrebbero essere applicate spese relative all'elaborazione dell'ordine, ove legalmente consentito.
4. Rimborso
Quando l'annullamento è accettato, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale.
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1-5 giorni lavorativi, a seconda degli istituti bancari o dei fornitori di servizi di pagamento.
5. Area di applicazione
Questa politica si applica ai clienti situati in Francia e Italia. Le stesse condizioni di annullamento e rimborso sono applicate in questi due paesi.
6. Processo di annullamento
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Invio di una richiesta con il numero d'ordine
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Ricezione della conferma di annullamento
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Elaborazione del rimborso entro 1-5 giorni lavorativi
7. Aggiornamenti
Lumriver si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.